Smartup ha sido un excelente socio. Gracias a su experiencia y conocimiento, pudimos encontrar las soluciones adecuadas de crecimiento.
Segundamano
Ariel Cilento
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Con más de 50 millones de visitas al año, Segunda Mano es uno de los 3 portales de anuncios clasificados más importantes de México, sólo superado por Mercado Libre y OLX, y uno de los 10 más grandes de Latam. Es además uno de los 100 sitios más visitados de México y cuenta con más de 1 millón de usuarios registrados en su base de datos.
El sector de los anuncios clasificados tiene una competencia feroz entre gigantes del digital. En el sector de los marketplaces los retos son muchos y evoluciona con gran dinamismo, no obstante en el caso de Segunda Mano podríamos resumirlos en tres: la captación de tráfico, la conversión del mismo en leads o anunciantes y finalmente la generación de una comunidad de usuarios registrados y recurrentes.
Cuando el objetivo es generar millones de visitas, es necesario realizar una aproximación cuidadosa para decidir cuál debe ser el mix correcto de fuentes de tráfico, cual su coste y cual la conversión y retorno esperados. También es necesario tener una aproximación holística y contemplar todas las fuentes de tráfico posibles.
En este sentido trabajamos el “tráfico pagado” con campañas principalmente en Google y Meta, el “tráfico ganado” con publicación de notas de prensa, el “tráfico orgánico” con una estrategia SEO para fomentar la indexación y el posicionamiento de nuevas palabras clave y finalmente el “tráfico propio” con la generación de base de datos propia y el envío de contenido relevante por email.
Enlazando con este último punto la otra gran dimensión del proyecto fue la generación de registros de base de datos y la gestión personalizada de los envíos de contenido a más de 1 millón de usuarios. En este sentido fue crucial la creación en mixpanel de audiencias personalizadas, así como la generación de automatizaciones para el envío de contenido relevante en el momento y contexto preciso los distintos tipos de buyer personas (anunciantes e interesados en los anuncios).
Gracias a lo anterior extrajimos nuevo conocimiento del comportamiento de los distintos buyer personas, y lo consolidamos con la información transaccional de Segunda Mano para realizar campañas y comunicaciones automatizadas uno a uno, para mejorar el valor de vida (más anuncios, más upgrades, nuevas funcionalidades…) y generar nuevos registros (Member get Member).
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Smartup ha sido un excelente socio. Gracias a su experiencia y conocimiento, pudimos encontrar las soluciones adecuadas de crecimiento.
Son muchos los milestones que superamos en todo este tiempo, pero si lo acotamos a lo numérico, podríamos resumir el proyecto en más de 1,3M de páginas indexadas y más de 45.000 keywords posicionadas que se tradujo en un incremento de más de un 5% de visitas orgánicas.
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