El camino hacia la digitalización de la Universidad

La Universidad Isabel I, primera universidad online de Castilla y León. Esta universidad ha sabido explotar las posibilidad del marketing online en un escenario educativo radicalmente nuevo y cambiante que cree en la necesidad de generar conocimiento de forma compartida, en un intercambio proactivo que satisfaga las inquietudes intelectuales de los alumnos y que facilite y enriquezca sus itinerarios formativos.

En Smartup comenzamos a trabajar con la marca en 2018 con el objetivo de optimizar al máximo los recursos económicos de la Ui1 para alcanzar la máxima visibilidad de la oferta académica disponible y el mayor número de leads de calidad con un coste rentable.

CÓMO LO ABORDAMOS

Ante el primer análisis de mercado, que nos revela grandes inversiones en buscadores y en redes sociales, además de importantes campañas publicitarias de marca de la competencia, decidimos establecer una estrategia de marketing digital que se apalancase en los canales de mayor rentabilidad. 

Tras una auditoría al respecto identificamos los siguientes:  

  • Tráfico orgánico: Posicionamiento SEO
  • Contenidos
  • Publicidad en Buscadores: Google Ads
  • Publicidad en Redes Sociales: Facebook, Instagram, Twitter, 
  • Compra programática

QUÉ HICIMOS

El reto que asumimos fue desarrollar una estrategia de marketing digital global que abordara, principalmente, estrategias de captación de tráfico (campañas de pago y SEO), publicidad en buscadores y compra programática, estrategias de conversión (CRO)  y de analítica global para todos los departamentos y escuelas de la empresa.

Durante el primer año, el foco principal se establece en la estrategia SEO y de contenidos, de forma que teniendo la base SEO óptima de la web, podamos asentar el canal a medio largo plazo para la captación de tráfico a través de las keywords genéricas más relacionadas con su oferta académica. Para ello se trabajaron los tres pilares principales del posicionamiento SEO:

  • Indexación: conseguir indexar el mayor número de urls relevantes en buscadores. 
  • Contenido: posicionar keywords relevantes para atraer tráfico de calidad. 
  • Popularidad: potenciar el posicionamiento de las keywords objetivo a través de contenidos externos en webs relacionadas con el sector educativo. 

 

Una vez sentada la base SEO y por supuesto toda la analítica web que nos permite ver la evolución, los resultados y determinar acciones de continuación, reforzamos en este canal aquellos contenidos que necesitaban más foco por ser más competidos o tener más ratio de conversión. Así introdujimos el canal de pago en Google Ads con una estrategia de sinergia SEO y PPC que nos permitió invertir de forma rentable donde el posicionamiento SEO no llegaba y, a la inversa, invertir menos o no invertir en PPC (Pay-per-click) para aquellas palabras clave que el SEO  ya cubría.

“Smartup se ha convertido en un socio estratégico fundamental, que funciona como un área más, integrada dentro de nuestra estructura.”

Universidad Isabel I
Santiago Mayorga Escalada

QUÉ RESULTADOS OBTUVIMOS

Con este proceso de optimización conseguimos, con una inversión relativamente baja en el sector, alcanzar el objetivo de leads planteados para el primer año de campañas con Smartup. Este segundo año gracias a estas optimizaciones conseguimos aumentar los leads en un 49% respecto al año anterior. 

Por último, y una vez optimizados los canales principales, se aumentaron las acciones e inversiones en cada área para conseguir escalar en resultados de leads, aumentando un 28% respecto al año anterior y multiplicando por dos la captación en relación al primer año, sin aumentar la inversión proporcionalmente y por tanto consiguiendo la rentabilidad objetivo para el coste por lead. 

Durante todo este periodo de más de 5 años hemos conseguido:

  • Aumentar la visibilidad web de la página de la Universidad Isabel I
  • Mejorar el posicionamiento orgánico para su oferta académica
  • Atraer tráfico de calidad de distintos canales
  • Crecer de forma contínua en la captación de leads de alumnos
  • Formar al equipo de la Universidad para entender la visión estratégica necesaria en el sector educativo, donde procesos, personas y tecnología deben articularse adecuada y coordinadamente para obtener los resultados de crecimiento necesarios.
Cliente
Universidad Isabel I
Industria
Educación
Tecnologías y Servicios
Paid Media y Performance, Posicionamiento en Buscadores

Otros Casos

Smartup: Data Driven Growth

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