“SOMEWHERE, SOMETHING INCREDIBLE IS WAITING TO BE KNOWN” — Carl Sagan

CUENTA CON NOSOTROS PARA DESCUBRIR Y APRENDER

Creemos que la transformación digital es el soporte de un crecimiento sostenible y escalable

Consultancy & Learning

NUESTRA MISIÓN

Hoy la competencia y el producto siguen siendo muy importantes para tu negocio, pero con la digitalización masiva el cliente empoderado por la tecnología es, ahora más que nunca, el elemento determinante de tu éxito y por lo tanto ha de estar en el centro de tu organización.

Por ese motivo, la primera fase de nuestra metodología de transformación pasa por ayudar a tu organización a medir y entender el comportamiento declarado de tus clientes (lo que dicen que hacen), el social (lo que comparten en redes digitales) y el medido (lo que comprobamos con datos que realmente ocurre)…

Con toda esta información, y a través del uso de analítica avanzada de datos ayudamos a tu organización a incluir este nuevo conocimiento en tus procesos operativos y reorientarlos hacia el comportamiento del cliente (Customer Centric) para que estén dirigidos por los datos (Data Driven).

Sin embargo, este cambio va a confrontar a tu organización con un gran reto operativo: cómo aprovechar esta enorme y constante cantidad de datos del cliente en beneficio de tus procesos de producción, generación de demanda, de venta y de atención o retención de clientes. Por suerte, el resultado de esta minería de procesos (Process Mining) se pueden robotizar o automatizar parcial o totalmente (Robotic Process Automation).

Herramientas como Hubspot o Salesforce nos permiten crear secuencias automatizadas que responden a los distintos comportamientos de tu cliente en tiempo real logrando una hipersegmentación de las audiencias y una hiperpersonalización de los contenidos que mejoran notablemente la experiencia de tus clientes potenciales y actuales.

Todo lo anterior favorece la escalabilidad de tu negocio, sin embargo las personas de tu equipo son los verdaderos agentes del cambio y es por ello que la transformación sólo tiene lugar cuando tus equipos adoptan la tecnología y hacen suyos los procesos. Es por ello que en todas nuestras consultorías implantamos metodologías ágiles, estructuras organizacionales innovadoras, capacitación y acompañamiento 360 en la implantación de las soluciones propuestas

UNA EXCELENTE OPCIÓN PARA TU ORGANIZACIÓN

Si la transformación digital fuese una guerra, las startups serían los cuerpos de élite en la primera línea del frente de batalla. Los emprendedores ajenos a las limitaciones preestablecidas tienen poco tiempo, y menos recursos, para demostrar que pueden lograr mucho, tanto como cambiar el rumbo de una industria concreta. Por eso en Smartup creemos que las startups son la mejor escuela de transformación posible, de ahí nuestro nombre de empresa…

Por vocación hemos sido el partner seleccionado por más de 50 emprendedores y algunas de las startups más importantes del panorama hispanohablante como son Cornershop by Uber, Vendetuauto by OLX, Privalia by Vente Privée, Ticketbis by Stubhub, Sindelantal by Just Eat … y varios unicornios como Cabify, Kavak, Rappi, Zalando … de los que puedes consultar sus testimonios.

Smartup ha ido evolucionando durante los últimos 15 años desde un modelo completamente operativo a un modelo híbrido de consultora y agencia. En este modelo híbrido aprovechamos toda nuestra experiencia acumulada para ofrecer servicios de consultoría de transformación digital desde una óptica cercana al cliente y que entiende perfectamente los retos de la operación en el día a día.

En Smartup sólo recomendamos a nuestros clientes estrategias realistas y pragmáticas. Disponemos de una metodología propia que se basa en un recogida tridimensional de información (consumidor, competencia y cliente) y una concreción del conocimiento en micro entregables de fácil digestión y orientados a la generación de resultados rápidos (quick wins).

Upfield, Volaris, Ternium, Mabe, Coppel, Banca Mifel, Colisee, Conservas Campos, SteelCase, Grupo Lar son algunas de las multinacionales y empresas cotizadas a las que hemos podido apoyar en su transformación digital con nuestra metodología y experiencia. De nuevo, puedes consultar los testimonios de algunas de ellas aquí.

CASOS DE ÉXITO

MÁS DE 100 CLIENTES SATISFECHOS