“Smartup nos ha ayudado a pensar diferente y buscar soluciones imaginativas con aplicabilidad directa en el negocio.”
En pocas palabras el método inbound se basa en atraer clientes a través de propuestas de valor que tengan en consideración sus preferencias a lo largo de todo el embudo de ventas. Es por ello que la piedra angular de la metodología inbound es el entendimiento del comportamiento de tus clientes potenciales y actuales.
En Smartup utilizamos herramientas tradicionales como las encuestas y también otras de gran alcance como la escucha social (Social Listening) y la analítica avanzada de datos para entender el comportamiento declarado, social y medido de los segmentos de clientes más rentables para tu negocio…
Sintetizamos toda esta información para entender quiénes son tus Buyer Personas ideales y cuales son sus frustraciones y preferencias a lo largo de todo el embudo que describe su Buyer Journey. Analizando además los patrones de conectividad de su día a día (Day in a life), y los micromomentos de consumo, podemos hacerles llegar el contenido adecuado, en el momento preciso y a través de los canales y formatos oportunos.
Podemos hacerlo de forma automática a través de múltiples canales (web, app, chat, email, sms, whatsapp…) usando plataformas de CRM como Hubspot, Salesforce, GetResponse o Connectif.
Sin embargo, en ocasiones es posible que tus clientes potenciales estén saturados de contenido o que dicho contenido no logre de forma natural la exposición necesaria. Con el objetivo de acelerar el impacto de este contenido de valor trabajamos su difusión orgánica (Search Engine Optimization), ganada, (Social Media) y pagada (Paid Media) en buscadores, redes sociales, medios e influencers digitales.
Para que estos impactos efectivos se conviertan en negocio tenemos que ir un paso más allá y medir la experiencia del potencial cliente en su relación con tus contenidos e interfaces, haciendo pruebas A/B y optimizándolos para mejorar de forma recurrente su conversión (Conversión Rate Optimization) de visita a cliente potencial (Lead).
Usando los datos recogidos en los puntos de contacto anteriores podemos determinar la probabilidad de compra de cada cliente potencial (Lead Scoring) y en base a ello darle una prioridad, asignarlo al comercial más apropiado e incluso hacerle un seguimiento inteligente hasta identificar que está maduro para la compra (Lead Nurturing).
Con las reglas de negocio adecuadas y la escalabilidad que proporciona la automatización de procesos de venta se consigue una mejora de los ratios de conversión de prospectos a ventas (Conversion Rate) y con ello se reduce el CAC o coste de adquisición de nuevos clientes.
Apple, Inditex o Starbucks son buenos ejemplos de organizaciones que han revolucionado sus industrias apalancándose en el gran valor de vida de sus clientes (Customer Lifetime Value). Como ellos, evolucionar a un modelo de generación de negocio sostenible requiere de una estrategia para retener clientes, lograr que compren repetidamente y conseguir que nos recomienden a nuevos prospectos.
Esta tarea no es sencilla y es precisamente por ello que la analítica avanzada de datos se vuelve un gran aliado que nos permite entender cuando un cliente está listo para comprar de nuevo, qué producto tiene mayor probabilidad de comprar y cual es el precio para el cual se maximizan las posibilidades de venta. Automatizar el envío de encuestas y la generación de propuestas de venta hace que la gestión del valor de vida se vuelva una tarea predecible y escalable que contribuye en gran medida al crecimiento sostenible de tu negocio.
Si bien nos convertimos en un partner certificado de Hubspot, el inventor del inbound en 2015, no fue hasta el año 2021 que alcanzamos la categoría de partner Diamante, que distingue a los partners de Hubspot con mejores ratios de venta y clientes satisfechos.
De los más de 6.700 partners a nivel mundial que figuran en el directorio de Hubspot Solutions Partners menos del 4% han alcanzado esta categoría. De ellos, menos de un 10% ofrecen servicios en México o España, y finalmente se cuentan con los dedos de la mano aquellos con sedes y trayectoria en los dos mercados hispanohablantes más importantes del mundo…
Más allá de lo cuantitativo en nuestra sección de testimonios encontrarás múltiples clientes satisfechos que han experimentado nuestra particular puesta en práctica del método inbound. Entre ellos encontrarás algunas multinacionales de referencia como Fiat Chrysler Automóviles, AXA, Nestlé, Sabadell, Essity, Cornershop, Rappi Card, KIO Networks, Rittal, SteelCase, Colisee.
“Smartup nos ha ayudado a pensar diferente y buscar soluciones imaginativas con aplicabilidad directa en el negocio.”
Olga Fernández
Smartup nos ha ayudado a mejorar el awareness y visitas a nuestro sitio orgánicamente, adaptándose a nuestras necesidades y tiempos.
Yolotzin Bravo
“Smartup supone una garantía de éxito. Atendieron nuestras necesidades con rapidez, eficacia y buenos resultados desde el principio”
Beatriz Lanero
En nuestros años juntos han demostrado una gran confiabilidad, precisión e implicación que nunca habíamos recibido de otros partners.
Carlos Rodríguez
“Felicito a Smartup. El trabajo colaborativo y la fluidez han dado como resultado una tasa de conversión histórica del 3.19%”
Luis Miranda
“Su empatía con las estrategias y las implementaciones realizadas hacen que confiemos en ellos. Destacan en complicidad, disposición y compañerismo”
Nuria Gimenez
“Siempre hay respuesta inmediata, están al pendiente de cada detalle de la estrategia, una excelente agencia. Estoy muy contento”
Alberto Ventosa
“Smartup nos ha ayudado a que nuestros productos lleguen a un público relevante”
Santiago Cepeda
“Smartup es de las empresas que tiene el conocimiento y lo traduce en resultados. Sin duda, la mejor empresa de merca digital en México”
Alejandro Pailles y Juan José Solórzano
“Gracias a Smartup y su magnífico equipo, hemos podido desarrollar una estrategia multipaís y crecer más de un 100% en sólo un año”
Eduardo Berrocal
“Iniciarnos en la metodología Inbound con Smartup nos ha ayudado a construir un camino sólido y con resultados medibles desde el inicio”
Raúl Rubio Alonso
“Smartup nos ha llevado de la mano en nuestra apuesta por el Inbound Marketing, obteniendo los resultados esperados”
Vanessa Valdés
“Smartup nos ayuda constantemente a obtener un valor real de la activación del dato y a iniciar una digitalización eficiente y productiva.”
Carlos J. Fernández
“Smartup nos ayudo al crecimiento orgánico de la compañía para consolidar la primera fuente de ingresos del canal directo”
Alejandro Lazcano
“Gracias a Smartup, nuestros Inbound ha mejorado considerablemente. Hemos logrado incrementar el cierre a clientes en más de un 5%”
Inés Rojas
“Gracias a Smartup tenemos el control de nuestra inversión en marketing digital”
Adelina Cantarell
“Smartup es un colaborador solvente y fiable para cualquier proyecto de analítica de datos por su alto nivel técnico, empatía y adaptación”
Samuel Triguero
“Gracias a los modelos de análisis desarrollados con Smartup somos capaces de interpretar los cambios en nuestro mercado con mayor antelación.”
Javier Garrido
“¡Resultados medibles! Esto es lo que ha conseguido Smartup”
Carlos Pérez Castro
“Smartup nos ayuda, desde hace más de 10 años, a hacer crecer nuestro canal directo de forma progresiva y sostenida.”
Alejandro Ferrer
“Smartup nos ha ayudado a cualificar nuestra base de datos y automatizar flujos de email marketing logrando mejorar nuestros resultados de captación de clientes”
Jose A. Navas
“Para Groupm es un partner de primer nivel por su alto nivel de implicación, su conocimiento y capacidad de estar siempre a la vanguardia”
Rocio Coello de Portugal
Smartup es nuestro equipo extendido, tienen el expertise y la actitud necesaria. Siempre muestran compromiso cumpliendo lo que prometen.
Karen Stone
“Son pocas las agencias en Latam que pueden demostrar tanta experiencia y conocimiento. Son un asesor en el cual podemos confiar”
Matthieu Pujol
“Nos obsesiona escuchar al consumidor. Confiamos en Smartup y fue un acierto elegirlos porque lo hacen con amabilidad, simpatía y profesionalidad.”
Mavi Nafria
“El I+D ulterior nos permitió tomar decisiones estratégicas que seguimos implantando”
Luis Eduardo Chang Ching
“El acompañamiento dado excelente. Han cumplido con nuestros requerimientos y han adaptado las soluciones de Hubspot a las necesidades del negocio.”
Adelia Gil
“Smartup nos ayuda a recorrer el camino digital con un enfoque analítico que nos permite tomar decisiones basadas en datos”
Aida Mas
“El resultado en las redes sociales fue muy positivo”
Daniel Licari
“Smartup ha sido un aliado para redefinir nuestra estrategia de contenido en el mundo digital. Agradezco su compromiso y perseverancia”
Ricardo Martínez
“Es muy difícil que una agencia se adapte a las necesidades de una startup y Smartup lo ha hecho de manera increíble”
Carlos López
“Smartup representa para Smart Fit un partner estratégico, pero sobre todo es un aliado de confianza con quien podemos contar siempre.”
Miguel Meneses
“Creamos una alianza estratégica que permitió incrementar el número de matriculados gracias a la implementación de estrategias de marketing de alto impacto”
Fernando de Carlos Moreno Hollman
“Desde el principio se lo tomaron con mucha seriedad y sabían que queríamos un servicio bien hecho”
Alejandro Reyes
“La alianza con Smartup nos ha brindado certeza y orientación con métricas claras y nuevas herramientas digitales”
Natalia Gamboa
“Gracias a Smartup hemos construido una estrategia digital 360º en la que el usuario es el centro de todas nuestras acciones”
Gonzalo Mateo-Sagasta
“Trabajar con Smartup ha sido una experiencia gratificante y muy útil para la organización”
Juan Carlos Málaga
Smartup ha sido un excelente socio. Gracias a su experiencia y conocimiento, pudimos encontrar las soluciones adecuadas de crecimiento.
Ariel Cilento
Smartup cambió el mindset de nuestros equipos y generó amplitud de visión en todos los sentidos.
Tania Merino
“Mi experiencia fue muy gratificante, ya que me permitió crecer, aprender todos los días, así como salir de la zona de confort en cada proyecto.”
Yazmín Vera
“Hemos podido aplicar a la estrategia de negocio esa capa analítica que necesitábamos, ayudándonos a tomar decisiones estratégicas y a estructurar nuestra estrategia”
Marta Meseguer
“Smartup nos aportó una estrategia orientada a las necesidades reales de nuestra audiencia”
Antoine Perouze
Smartup, nos ayudó a hacer realidad nuestro proyecto transversal de internacionalización a través del desarrollo de una plataforma B2B.
Montserrat Porras
“Si pudiera describir a Smartup en una palabra sería: Eficiencia”
Stella Aguirre
“El apoyo de Smartup en la definición y ejecución de la estrategia de marketing digital de BilliB está siendo clave para nuestro éxito”
Aurora López García
“Smartup se ha convertido en un partner de confianza, que nos proporciona en todo momento las mejores soluciones.”
Ignacio Polvorinos Reyero
Smartup consigue maximizar la calidad del tráfico permitiendo alcanzar todos nuestros objetivos de conversión
Carlos Barragán
“Smartup fue clave para comenzar nuestros esfuerzos de Inbound Marketing, y además han llevado nuestro SEO a un nivel superior.”
Ignacio Cordero
“Crecimos un 30% gracias a ellos y se han adaptado a nuestras necesidades”
Enrique Zambrano
“Smartup tiene muy claro cómo hacer marketing dentro del mercado del comercio electrónico”
Pablo Pedrejón García
No hubiéramos podido conseguir nuestros objetivos de tráfico orgánico sin Smartup. Nos apoyaron brindándonos asesoría y seguimiento.
Miguel Angel Flores
“Dispusimos, a través de un único partner, de todos los servicios relativos al marketing online”
Iñigo Manso
“Smartup ha sabido entender los retos de nuestro negocio en un sector cada vez más competitivo”
Pablo Rodríguez
“Smartup se ha convertido en un socio estratégico fundamental, que funciona como un área más, integrada dentro de nuestra estructura.”
Santiago Mayorga Escalada
“En Smartup hemos encontrado un partner estratégico solvente, honesto y fiable, con el cual podemos aumentar el valor y el retorno”
Miguel Pereira
“Smartup ha conseguido adaptarse a nuestras necesidades específicas en el sector B2B por medio de acciones de inbound y publicidad digital”
Rocío Diez
“Trabajamos con Smartup por su alta especialización y experiencia en SEO, contamos con su apoyo y consultoría continua”.
Carlos Saldaña
“Me gustaría destacar la capacidad de Smartup a la hora de comprender y ejecutar nuestra estrategia empresarial en un entorno digital.”
Antonio Parages
“Smartup es un aliado estratégico para nosotros”
Carlos Correa
“Aportan desde hace años, conocimiento y experiencia para avanzar en el propósito de que el Ayuntamiento desarrolle políticas data driven.”
Ibon Ramos
They are the best agency for inbound marketing in the country and create all kind of content by looking at data and testing variables.
Ramon Barrueta
“Aumentamos los pedidos en más de un 250%. Reducimos el coste por pedido en un 40%”
Evaristo Babé
“Orientados a optimizar la inversión realizada por el cliente, integrándose en su estrategia y anticipándose con soluciones creativas, innovadoras y eficaces.”
Margarita Meoro
“Con Smartup hemos podido desarrollar proyectos de analítica avanzada para clientes en Euskadi que están dando el salto a la transformación digital”
Iulen Ibañez
“Esperamos crecer el 15% con Smartup. Son luchadores y creen en el sector móvil”
Javier Santos Rodríguez
“Internet se basa en rentabilidades y en Smartup lo saben muy bien”
Pablo Varela Nieto
Smartup me pareció muy profesional, abierto al feedback, comprometido con los resultados. Una buena experiencia trabajar con ellos!
Laura Gonzalez
“Las redes sociales son un canal de importancia creciente. Gracias a Smartup hemos conseguido potenciarlo y mejorar nuestro posicionamiento”
Nora Abete
“Smartup fue romper paradigmas. Demostramos que con una buena estrategia – y el mejor partner- que podíamos alcanzar lo extraordinario”
Mariana Uriol
“Equipo dedicado y con gran conocimiento cuyo trabajo nos ha ayudado a posicionar como líder en reservas de restaurantes online”
Juan Otero
“Smartup es capaz de monetizar las campañas en redes sociales”
María José Munera
“Se han convertido en un consejero estratégico”
Alejandra Artigas
“Su fuerza reside en su gestión sólida de los proyectos”
Rubén Martínez
“Smartup más que una agencia, ha sido un aliado estratégico para una eficaz interacción con nuestros consumidores”
Alfonso Pliego
“Durante estos cortos pero intensos meses, sin duda fueron muy profesionales siempre y nos dieron el servicio y con la mejor disposición”
Bernardo Islas
“Hacemos negocios en línea y Smartup tiene experiencia haciendo crecer este tipo de negocios”
Alberto Padilla Luengas
“Smartup supo cristalizar nuestros objetivos de una manera extremadamente efectiva”
Alberto Rabanal
Estamos contentos con el servicio, y además, como guinda de la torta, ¡los fundadores de Smartup son buena onda!
Oskar Hjertonsson
“El resultado ha sido más que satisfactorio y han cumplido con creces las expectativas iniciales. Yo destacaría fundamentalmente la profesionalidad y la flexibilidad”
Juan Echevarrieta
“Con Smartup hemos conseguido que las campañas digitales sean nuestra principal fuente de Leads, desde el primer mes y a un coste razonable”
Jorge Hernández
Smartup nos ha ayudado a optimizar nuestro marketing digital y nos ha aportado una visión que va más allá del mundo inmobiliario.
Maribel Plaza
“Con Smartup definimos el valor del dato. Desde entonces no paramos de crecer”
Javier Goikoetxea
“He trabajado con Smartup desde hace más de 15 años, desde sus inicios. Siempre han mostrado un fuerte perfil tecnológico, siendo un referente de innovación en el sector de la publicidad digital.”
Juan Manuel Parra
“Nuestra curva de aprendizaje se ha hecho mucho más eficiente”
Luis Terrones
“Smartup ha sido socio estratégico en conocimiento, información y soluciones empresariales a la medida”
Laura Iturbide Galindo
Smartup fue clave para conectar la visión estratégica de transformación digital y acelerar la ejecución de nuestro proyecto Omnichannel.
Federico Montane
“Smartup es una agencia comprometida, actualizada y con un súper equipo detrás. Sin duda una gran inversión”
Alvaro de Juan
“En Smartup hemos encontrado un partner de confianza para desarrollar proyectos globales”
Alain Hervas
“Smartup nos ha aportado herramientas, medición y resultado”
Antonio Alonso
“Con el conocimiento y trabajo de Smartup hemos establecido una base sólida de nuestro canal online, que reporta beneficios de forma continua”
Silvia Palazuelo
