“Iniciarnos en la metodología Inbound con Smartup nos ha ayudado a construir un camino sólido y con resultados medibles desde el inicio”
Tradicionalmente las áreas de marketing, ventas y servicio a clientes han trabajado de forma aislada. Esto significaba que cada área tenía sus propias herramientas, procesos independientes y una gestión de datos descentralizada que daban lugar a ineficiencias internas y a una experiencia externa inconsistente y alejada de la omnicanalidad.
A través del uso de CRM de marketing, ventas y servicio a clientes como Hubspot, Salesforce o GetResponse podemos integrar en una misma plataforma las distintas áreas de negocio que se relacionan con el cliente, unificar sus procesos y datos para dar lugar al Registro de Oro (Golden Record) que contiene la versión más actualizada y completa de los datos de comportamiento de tus clientes.
En la práctica todos los datos de cada interacción con cada cliente potencial o existente se convierten en millones de registros que requieren de un administración y proceso analítico propio de la era de la inteligencia artificial. El Data Operations, o DataOps, es precisamente este proceso de análisis avanzado y gobernanza de datos que junto herramientas en la nube propias del Big Data y las metodologías de minería de datos avanzadas como CRISP-DM (Cross Industry Standard Process for Data Mining) nos permiten convertir los datos en conocimiento y automatizar en base a ellos los procesos de marketing, ventas y servicio a clientes.
Este registro de oro es la piedra angular de la escalabilidad porque todo lo que hace un vendedor, un directivo de marketing o un agente de servicio es crear datos que ahora podemos utilizar para analizar y modelar una experiencia ideal para el cliente desde el primer contacto hasta el cierre de ventas y la mejora de su valor de vida. Las estrategias y tácticas operativas ahora están basadas en datos (data-driven) y a través de la mejora sostenida de la experiencia de tus clientes, consecuentemente mejora la cantidad y calidad del negocio generado con ellos.
Imagínate poder predecir la probabilidad de compra de una nueva visita o prospecto (Lead). Imagínate poder asignarlo de forma automática y prioritaria al comercial con el mejor ratio de ventas. Imagínate ser capaces de proporcionar información predictiva sobre el producto más probable y la sensibilidad al precio del prospecto. Imagínate que tras varios seguimientos automatizados y envío de contenido adecuado en el momento preciso, este prospecto se convierte en cliente y compra una primera vez. Ahora imagínate que puedes predecir cuando dicho cliente está de nuevo maduro para volver comprar y vuelves a empezar de nuevo el todo el ciclo. No imagines más, la unión del RevOps y el DataOps está diseñada para lograr esto y mucho más.
Smartup tiene un ADN distinto al de la mayor parte de agencias y consultoras digitales del mercado hispanohablante, y es que somos una empresa de tecnólogos que hace 15 años se aventuró a hacer publidad en medios digitales. Tuvieron que pasar algunos años hasta que alguien le puso nombre a lo que hacíamos mejor: MARTECH. La incorporación de la tecnología y la explotación de los datos para la optimización y escalabilidad de las actividades de marketing, ventas y atención de clientes era, es y será el core de Smartup…
Sirva como ejemplo que, sin ser en absoluto una empresa de desarrollo web o IT, casi un tercio de nuestro equipo tiene formación de grado en áreas como software, matemáticas o ingeniería. De hecho llevamos haciendo automatización de procesos desde el año 2015 en él que nos convertimos en partner certificado de Hubspot y en la actualidad hemos ayudado en su RevOps a decenas de clientes a través de la utilización de tecnologías líderes Salesforce, GetResponse o Hubspot de la que somos partner Diamante.
Naturgy, Danone, Mccain, Ternium, Banca Mifel, KIO Networks, Dico, Grupo LAR, Colisee o SteelCase son algunas de las multinacionales y líderes sectoriales a los que hemos apoyado y de los puedes consultar los testimonios.
“Iniciarnos en la metodología Inbound con Smartup nos ha ayudado a construir un camino sólido y con resultados medibles desde el inicio”
Raúl Rubio Alonso
“Smartup nos ha ayudado en los últimos 4 años a emprender una transformación digital profunda, apoyándonos en HubSpot como nuestro CRM de cabecera”
Marisa da Costa
“Las redes sociales son un canal de importancia creciente. Gracias a Smartup hemos conseguido potenciarlo y mejorar nuestro posicionamiento”
Nora Abete
Smartup cambió el mindset de nuestros equipos y generó amplitud de visión en todos los sentidos.
Tania Merino
“Smartup ha sido socio estratégico en conocimiento, información y soluciones empresariales a la medida”
Laura Iturbide Galindo
“Smartup ha sabido entender los retos de nuestro negocio en un sector cada vez más competitivo”
Pablo Rodríguez
“Equipo dedicado y con gran conocimiento cuyo trabajo nos ha ayudado a posicionar como líder en reservas de restaurantes online”
Juan Otero
“Smartup nos ha ayudado a cualificar nuestra base de datos y automatizar flujos de email marketing logrando mejorar nuestros resultados de captación de clientes”
Jose A. Navas
“Siempre hay respuesta inmediata, están al pendiente de cada detalle de la estrategia, una excelente agencia. Estoy muy contento”
Alberto Ventosa
“Desde el principio se lo tomaron con mucha seriedad y sabían que queríamos un servicio bien hecho”
Alejandro Reyes
“Para Groupm es un partner de primer nivel por su alto nivel de implicación, su conocimiento y capacidad de estar siempre a la vanguardia”
Rocio Coello de Portugal
“Smartup nos ayudo al crecimiento orgánico de la compañía para consolidar la primera fuente de ingresos del canal directo”
Alejandro Lazcano
“Smartup nos ayuda a recorrer el camino digital con un enfoque analítico que nos permite tomar decisiones basadas en datos”
Aida Mas
“Smartup es capaz de monetizar las campañas en redes sociales”
María José Munera
“Smartup nos ha aportado herramientas, medición y resultado”
Antonio Alonso
“Hemos podido aplicar a la estrategia de negocio esa capa analítica que necesitábamos, ayudándonos a tomar decisiones estratégicas y a estructurar nuestra estrategia”
Marta Meseguer
“Si pudiera describir a Smartup en una palabra sería: Eficiencia”
Stella Aguirre
“El apoyo de Smartup en la definición y ejecución de la estrategia de marketing digital de BilliB está siendo clave para nuestro éxito”
Aurora López García
Estamos contentos con el servicio, y además, como guinda de la torta, ¡los fundadores de Smartup son buena onda!
Oskar Hjertonsson
Smartup nos ha ayudado a mejorar el awareness y visitas a nuestro sitio orgánicamente, adaptándose a nuestras necesidades y tiempos.
Yolotzin Bravo
“El resultado en las redes sociales fue muy positivo”
Daniel Licari
“Hemos trabajado 6 años con ellos y la evolución de nuestra cuenta de Adwords ha sido estupenda”
Nathanaël Berbessou
“Durante estos cortos pero intensos meses, sin duda fueron muy profesionales siempre y nos dieron el servicio y con la mejor disposición”
Bernardo Islas
“Trabajar con Smartup ha sido una experiencia gratificante y muy útil para la organización”
Juan Carlos Málaga
“Gracias a Smartup, nuestros Inbound ha mejorado considerablemente. Hemos logrado incrementar el cierre a clientes en más de un 5%”
Inés Rojas
Smartup me pareció muy profesional, abierto al feedback, comprometido con los resultados. Una buena experiencia trabajar con ellos!
Laura Gonzalez
“Creamos una alianza estratégica que permitió incrementar el número de matriculados gracias a la implementación de estrategias de marketing de alto impacto”
Fernando de Carlos Moreno Hollman
“Junto a Smartup hemos mejorado en un año un 18% nuestro tráfico web y aumentado en un 26% nuestras web requests”
Rosa María Martínez Olmos
“Smartup supone una garantía de éxito. Atendieron nuestras necesidades con rapidez, eficacia y buenos resultados desde el principio”
Beatriz Lanero
“En Smartup hemos encontrado un partner estratégico solvente, honesto y fiable, con el cual podemos aumentar el valor y el retorno”
Miguel Pereira
“Nuestra curva de aprendizaje se ha hecho mucho más eficiente”
Luis Terrones
“Smartup nos ha ayudado a que nuestros productos lleguen a un público relevante”
Santiago Cepeda
“Con Smartup hemos podido desarrollar proyectos de analítica avanzada para clientes en Euskadi que están dando el salto a la transformación digital”
Iulen Ibañez
“Con el conocimiento y trabajo de Smartup hemos establecido una base sólida de nuestro canal online, que reporta beneficios de forma continua”
Silvia Palazuelo
“Smartup, el aliado digital ideal. Tienen visión de negocio, enfoque en resultados y experiencia en toda Latinoamérica”
Ricardo Martínez
“Esperamos crecer el 15% con Smartup. Son luchadores y creen en el sector móvil”
Javier Santos Rodríguez
“Smartup nos ayuda constantemente a obtener un valor real de la activación del dato y a iniciar una digitalización eficiente y productiva.”
Carlos J. Fernández
“Smartup nos ha llevado de la mano en nuestra apuesta por el Inbound Marketing, obteniendo los resultados esperados”
Vanessa Valdés
“El equipo de Smartup está formado por personas competentes, proactivas, con unos conocimientos técnicos muy altos”
Nacho Navacerrada
“Smartup ha conseguido adaptarse a nuestras necesidades específicas en el sector B2B por medio de acciones de inbound y publicidad digital”
Rocío Diez
“Nos obsesiona escuchar al consumidor. Confiamos en Smartup y fue un acierto elegirlos porque lo hacen con amabilidad, simpatía y profesionalidad.”
Mavi Nafria
“Crecimos un 30% gracias a ellos y se han adaptado a nuestras necesidades”
Enrique Zambrano
“El acompañamiento dado excelente. Han cumplido con nuestros requerimientos y han adaptado las soluciones de Hubspot a las necesidades del negocio.”
Adelia Gil
“Se han convertido en un consejero estratégico”
Alejandra Artigas
“Smartup más que una agencia, ha sido un aliado estratégico para una eficaz interacción con nuestros consumidores”
Alfonso Pliego
“Son parte de nuestro equipo y están comprometidos con nuestro éxito. Destaca su excelencia y atención a los detalles”
Luisa Nagle
“Aumentamos los pedidos en más de un 250%. Reducimos el coste por pedido en un 40%”
Evaristo Babé
“Smartup nos ha ayudado a pensar diferente y buscar soluciones imaginativas con aplicabilidad directa en el negocio.”
Olga Fernández
“Smartup es un colaborador solvente y fiable para cualquier proyecto de analítica de datos por su alto nivel técnico, empatía y adaptación”
Samuel Triguero
“Smartup es el compañero de viaje ideal en la digitilización de la analítica del comportamiento de los viajeros a nuestra isla de Ibiza”
Juan Simón Tur
“Dispusimos, a través de un único partner, de todos los servicios relativos al marketing online”
Iñigo Manso
“La alianza con Smartup nos ha brindado certeza y orientación con métricas claras y nuevas herramientas digitales”
Natalia Gamboa
“Smartup se ha convertido en un socio estratégico fundamental, que funciona como un área más, integrada dentro de nuestra estructura.”
Santiago Mayorga Escalada
“Felicito a Smartup. El trabajo colaborativo y la fluidez han dado como resultado una tasa de conversión histórica del 3.19%”
Luis Miranda
“Smartup supo cristalizar nuestros objetivos de una manera extremadamente efectiva”
Alberto Rabanal
“Smartup es un aliado estratégico para nosotros”
Carlos Correa
No hubiéramos podido conseguir nuestros objetivos de tráfico orgánico sin Smartup. Nos apoyaron brindándonos asesoría y seguimiento.
Miguel Angel Flores
“Es muy difícil que una agencia se adapte a las necesidades de una startup y Smartup lo ha hecho de manera increíble”
Carlos López
“Son pocas las agencias en Latam que pueden demostrar tanta experiencia y conocimiento. Son un asesor en el cual podemos confiar”
Matthieu Pujol
“¡Resultados medibles! Esto es lo que ha conseguido Smartup”
Carlos Pérez Castro
“He trabajado con Smartup desde hace más de 15 años, desde sus inicios. Siempre han mostrado un fuerte perfil tecnológico, siendo un referente de innovación en el sector de la publicidad digital.”
Juan Manuel Parra
They are the best agency for inbound marketing in the country and create all kind of content by looking at data and testing variables.
Ramon Barrueta
“Smartup es un aliado en el ámbito de la transformación digital, mediante capacitación de equipos y viabilidad de proyectos relacionados con el análisis de datos”
Carlos Herrero
“El resultado ha sido más que satisfactorio y han cumplido con creces las expectativas iniciales. Yo destacaría fundamentalmente la profesionalidad y la flexibilidad”
Juan Echevarrieta
“Con Smartup hemos conseguido que las campañas digitales sean nuestra principal fuente de Leads, desde el primer mes y a un coste razonable”
Jorge Hernández
“Smartup se ha convertido en un partner de confianza, que nos proporciona en todo momento las mejores soluciones.”
Ignacio Polvorinos Reyero
“Mi experiencia fue muy gratificante, ya que me permitió crecer, aprender todos los días, así como salir de la zona de confort en cada proyecto.”
Yazmín Vera
“Me gustaría destacar la capacidad de Smartup a la hora de comprender y ejecutar nuestra estrategia empresarial en un entorno digital.”
Antonio Parages
Smartup fue clave para conectar la visión estratégica de transformación digital y acelerar la ejecución de nuestro proyecto Omnichannel.
Federico Montane
“Su empatía con las estrategias y las implementaciones realizadas hacen que confiemos en ellos. Destacan en complicidad, disposición y compañerismo”
Nuria Gimenez
“Smartup es una agencia comprometida, actualizada y con un súper equipo detrás. Sin duda una gran inversión”
Alvaro de Juan
“El I+D ulterior nos permitió tomar decisiones estratégicas que seguimos implantando”
Luis Eduardo Chang Ching
“Internet se basa en rentabilidades y en Smartup lo saben muy bien”
Pablo Varela Nieto
“Smartup nos aportó una estrategia orientada a las necesidades reales de nuestra audiencia”
Antoine Perouze
“Smartup tiene muy claro cómo hacer marketing dentro del mercado del comercio electrónico”
Pablo Pedrejón García
“Smartup es de las empresas que tiene el conocimiento y lo traduce en resultados. Sin duda, la mejor empresa de merca digital en México”
Alejandro Pailles y Juan José Solórzano
“Smartup fue clave para comenzar nuestros esfuerzos de Inbound Marketing, y además han llevado nuestro SEO a un nivel superior.”
Ignacio Cordero
“En Smartup hemos encontrado un partner de confianza para desarrollar proyectos globales”
Alain Hervas
“Gracias a Smartup tenemos el control de nuestra inversión en marketing digital”
Adelina Cantarell
“Aportan desde hace años, conocimiento y experiencia para avanzar en el propósito de que el Ayuntamiento desarrolle políticas data driven.”
Ibon Ramos
“Smartup representa para Smart Fit un partner estratégico, pero sobre todo es un aliado de confianza con quien podemos contar siempre.”
Miguel Meneses
“Orientados a optimizar la inversión realizada por el cliente, integrándose en su estrategia y anticipándose con soluciones creativas, innovadoras y eficaces.”
Margarita Meoro
“Hacemos negocios en línea y Smartup tiene experiencia haciendo crecer este tipo de negocios”
Alberto Padilla Luengas
Smartup, nos ayudó a hacer realidad nuestro proyecto transversal de internacionalización a través del desarrollo de una plataforma B2B.
Montserrat Porras
“Gracias a los modelos de análisis desarrollados con Smartup somos capaces de interpretar los cambios en nuestro mercado con mayor antelación.”
Javier Garrido
“Trabajamos con Smartup por su alta especialización y experiencia en SEO, contamos con su apoyo y consultoría continua”.
Carlos Saldaña
“Su fuerza reside en su gestión sólida de los proyectos”
Rubén Martínez
“Gracias a Smartup hemos construido una estrategia digital 360º en la que el usuario es el centro de todas nuestras acciones”
Gonzalo Mateo-Sagasta
Smartup es nuestro equipo extendido, tienen el expertise y la actitud necesaria. Siempre muestran compromiso cumpliendo lo que prometen.
Karen Stone
“Smartup nos ayuda, desde hace más de 10 años, a hacer crecer nuestro canal directo de forma progresiva y sostenida.”
Alejandro Ferrer
