“Hemos trabajado 6 años con ellos y la evolución de nuestra cuenta de Adwords ha sido estupenda”
En pocas palabras el método inbound se basa en atraer clientes a través de propuestas de valor que tengan en consideración sus preferencias a lo largo de todo el embudo de ventas. Es por ello que la piedra angular de la metodología inbound es el entendimiento del comportamiento de tus clientes potenciales y actuales.
En Smartup utilizamos herramientas tradicionales como las encuestas y también otras de gran alcance como la escucha social (Social Listening) y la analítica avanzada de datos para entender el comportamiento declarado, social y medido de los segmentos de clientes más rentables para tu negocio…
Sintetizamos toda esta información para entender quiénes son tus Buyer Personas ideales y cuales son sus frustraciones y preferencias a lo largo de todo el embudo que describe su Buyer Journey. Analizando además los patrones de conectividad de su día a día (Day in a life), y los micromomentos de consumo, podemos hacerles llegar el contenido adecuado, en el momento preciso y a través de los canales y formatos oportunos.
Podemos hacerlo de forma automática a través de múltiples canales (web, app, chat, email, sms, whatsapp…) usando plataformas de CRM como Hubspot, Salesforce, GetResponse o Connectif.
Sin embargo, en ocasiones es posible que tus clientes potenciales estén saturados de contenido o que dicho contenido no logre de forma natural la exposición necesaria. Con el objetivo de acelerar el impacto de este contenido de valor trabajamos su difusión orgánica (Search Engine Optimization), ganada, (Social Media) y pagada (Paid Media) en buscadores, redes sociales, medios e influencers digitales.
Para que estos impactos efectivos se conviertan en negocio tenemos que ir un paso más allá y medir la experiencia del potencial cliente en su relación con tus contenidos e interfaces, haciendo pruebas A/B y optimizándolos para mejorar de forma recurrente su conversión (Conversión Rate Optimization) de visita a cliente potencial (Lead).
Usando los datos recogidos en los puntos de contacto anteriores podemos determinar la probabilidad de compra de cada cliente potencial (Lead Scoring) y en base a ello darle una prioridad, asignarlo al comercial más apropiado e incluso hacerle un seguimiento inteligente hasta identificar que está maduro para la compra (Lead Nurturing).
Con las reglas de negocio adecuadas y la escalabilidad que proporciona la automatización de procesos de venta se consigue una mejora de los ratios de conversión de prospectos a ventas (Conversion Rate) y con ello se reduce el CAC o coste de adquisición de nuevos clientes.
Apple, Inditex o Starbucks son buenos ejemplos de organizaciones que han revolucionado sus industrias apalancándose en el gran valor de vida de sus clientes (Customer Lifetime Value). Como ellos, evolucionar a un modelo de generación de negocio sostenible requiere de una estrategia para retener clientes, lograr que compren repetidamente y conseguir que nos recomienden a nuevos prospectos.
Esta tarea no es sencilla y es precisamente por ello que la analítica avanzada de datos se vuelve un gran aliado que nos permite entender cuando un cliente está listo para comprar de nuevo, qué producto tiene mayor probabilidad de comprar y cual es el precio para el cual se maximizan las posibilidades de venta. Automatizar el envío de encuestas y la generación de propuestas de venta hace que la gestión del valor de vida se vuelva una tarea predecible y escalable que contribuye en gran medida al crecimiento sostenible de tu negocio.
Si bien nos convertimos en un partner certificado de Hubspot, el inventor del inbound en 2015, no fue hasta el año 2021 que alcanzamos la categoría de partner Diamante, que distingue a los partners de Hubspot con mejores ratios de venta y clientes satisfechos.
De los más de 6.700 partners a nivel mundial que figuran en el directorio de Hubspot Solutions Partners menos del 4% han alcanzado esta categoría. De ellos, menos de un 10% ofrecen servicios en México o España, y finalmente se cuentan con los dedos de la mano aquellos con sedes y trayectoria en los dos mercados hispanohablantes más importantes del mundo…
Más allá de lo cuantitativo en nuestra sección de testimonios encontrarás múltiples clientes satisfechos que han experimentado nuestra particular puesta en práctica del método inbound. Entre ellos encontrarás algunas multinacionales de referencia como Fiat Chrysler Automóviles, AXA, Nestlé, Sabadell, Essity, Cornershop, Rappi Card, KIO Networks, Rittal, SteelCase, Colisee.
“Hemos trabajado 6 años con ellos y la evolución de nuestra cuenta de Adwords ha sido estupenda”
Nathanaël Berbessou
They are the best agency for inbound marketing in the country and create all kind of content by looking at data and testing variables.
Ramon Barrueta
“Smartup es un aliado en el ámbito de la transformación digital, mediante capacitación de equipos y viabilidad de proyectos relacionados con el análisis de datos”
Carlos Herrero
“Las redes sociales son un canal de importancia creciente. Gracias a Smartup hemos conseguido potenciarlo y mejorar nuestro posicionamiento”
Nora Abete
“Para Groupm es un partner de primer nivel por su alto nivel de implicación, su conocimiento y capacidad de estar siempre a la vanguardia”
Rocio Coello de Portugal
“Felicito a Smartup. El trabajo colaborativo y la fluidez han dado como resultado una tasa de conversión histórica del 3.19%”
Luis Miranda
“Smartup supo cristalizar nuestros objetivos de una manera extremadamente efectiva”
Alberto Rabanal
“Smartup se ha convertido en un socio estratégico fundamental, que funciona como un área más, integrada dentro de nuestra estructura.”
Santiago Mayorga Escalada
“Smartup nos ha ayudado a cualificar nuestra base de datos y automatizar flujos de email marketing logrando mejorar nuestros resultados de captación de clientes”
Jose A. Navas
“Smartup nos ha aportado herramientas, medición y resultado”
Antonio Alonso
“El resultado en las redes sociales fue muy positivo”
Daniel Licari
“Me gustaría destacar la capacidad de Smartup a la hora de comprender y ejecutar nuestra estrategia empresarial en un entorno digital.”
Antonio Parages
“Gracias a Smartup hemos construido una estrategia digital 360º en la que el usuario es el centro de todas nuestras acciones”
Gonzalo Mateo-Sagasta
“Smartup representa para Smart Fit un partner estratégico, pero sobre todo es un aliado de confianza con quien podemos contar siempre.”
Miguel Meneses
“Con Smartup hemos conseguido que las campañas digitales sean nuestra principal fuente de Leads, desde el primer mes y a un coste razonable”
Jorge Hernández
“Nuestra curva de aprendizaje se ha hecho mucho más eficiente”
Luis Terrones
“Smartup ha sido socio estratégico en conocimiento, información y soluciones empresariales a la medida”
Laura Iturbide Galindo
“Gracias a Smartup y su magnífico equipo, hemos podido desarrollar una estrategia multipaís y crecer más de un 100% en sólo un año”
Eduardo Berrocal
Smartup nos ha ayudado a optimizar nuestro marketing digital y nos ha aportado una visión que va más allá del mundo inmobiliario.
Maribel Plaza
“Equipo dedicado y con gran conocimiento cuyo trabajo nos ha ayudado a posicionar como líder en reservas de restaurantes online”
Juan Otero
“Orientados a optimizar la inversión realizada por el cliente, integrándose en su estrategia y anticipándose con soluciones creativas, innovadoras y eficaces.”
Margarita Meoro
“Smartup es el compañero de viaje ideal en la digitilización de la analítica del comportamiento de los viajeros a nuestra isla de Ibiza”
Juan Simón Tur
“La alianza con Smartup nos ha brindado certeza y orientación con métricas claras y nuevas herramientas digitales”
Natalia Gamboa
“Junto a Smartup hemos mejorado en un año un 18% nuestro tráfico web y aumentado en un 26% nuestras web requests”
Rosa María Martínez Olmos
“Smartup fue clave para comenzar nuestros esfuerzos de Inbound Marketing, y además han llevado nuestro SEO a un nivel superior.”
Ignacio Cordero
“Hacemos negocios en línea y Smartup tiene experiencia haciendo crecer este tipo de negocios”
Alberto Padilla Luengas
“En Smartup hemos encontrado un partner de confianza para desarrollar proyectos globales”
Alain Hervas
“Si pudiera describir a Smartup en una palabra sería: Eficiencia”
Stella Aguirre
Smartup fue clave para conectar la visión estratégica de transformación digital y acelerar la ejecución de nuestro proyecto Omnichannel.
Federico Montane
“Smartup nos ayuda constantemente a obtener un valor real de la activación del dato y a iniciar una digitalización eficiente y productiva.”
Carlos J. Fernández
“Su empatía con las estrategias y las implementaciones realizadas hacen que confiemos en ellos. Destacan en complicidad, disposición y compañerismo”
Nuria Gimenez
“Iniciarnos en la metodología Inbound con Smartup nos ha ayudado a construir un camino sólido y con resultados medibles desde el inicio”
Raúl Rubio Alonso
“En Smartup hemos encontrado un partner estratégico solvente, honesto y fiable, con el cual podemos aumentar el valor y el retorno”
Miguel Pereira
“El acompañamiento dado excelente. Han cumplido con nuestros requerimientos y han adaptado las soluciones de Hubspot a las necesidades del negocio.”
Adelia Gil
“Smartup más que una agencia, ha sido un aliado estratégico para una eficaz interacción con nuestros consumidores”
Alfonso Pliego
“El apoyo de Smartup en la definición y ejecución de la estrategia de marketing digital de BilliB está siendo clave para nuestro éxito”
Aurora López García
“Smartup nos ayuda a recorrer el camino digital con un enfoque analítico que nos permite tomar decisiones basadas en datos”
Aida Mas
“Internet se basa en rentabilidades y en Smartup lo saben muy bien”
Pablo Varela Nieto
“Gracias a Smartup, nuestros Inbound ha mejorado considerablemente. Hemos logrado incrementar el cierre a clientes en más de un 5%”
Inés Rojas
“Smartup es capaz de monetizar las campañas en redes sociales”
María José Munera
Smartup me pareció muy profesional, abierto al feedback, comprometido con los resultados. Una buena experiencia trabajar con ellos!
Laura Gonzalez
“Durante estos cortos pero intensos meses, sin duda fueron muy profesionales siempre y nos dieron el servicio y con la mejor disposición”
Bernardo Islas
“Crecimos un 30% gracias a ellos y se han adaptado a nuestras necesidades”
Enrique Zambrano
“Mi experiencia fue muy gratificante, ya que me permitió crecer, aprender todos los días, así como salir de la zona de confort en cada proyecto.”
Yazmín Vera
“Smartup nos ha ayudado a que nuestros productos lleguen a un público relevante”
Santiago Cepeda
Smartup cambió el mindset de nuestros equipos y generó amplitud de visión en todos los sentidos.
Tania Merino
“Dispusimos, a través de un único partner, de todos los servicios relativos al marketing online”
Iñigo Manso
“He trabajado con Smartup desde hace más de 15 años, desde sus inicios. Siempre han mostrado un fuerte perfil tecnológico, siendo un referente de innovación en el sector de la publicidad digital.”
Juan Manuel Parra
“Smartup nos ha ayudado a pensar diferente y buscar soluciones imaginativas con aplicabilidad directa en el negocio.”
Olga Fernández
“Su fuerza reside en su gestión sólida de los proyectos”
Rubén Martínez
“Es muy difícil que una agencia se adapte a las necesidades de una startup y Smartup lo ha hecho de manera increíble”
Carlos López
“Trabajar con Smartup ha sido una experiencia gratificante y muy útil para la organización”
Juan Carlos Málaga
Smartup ha sido un excelente socio. Gracias a su experiencia y conocimiento, pudimos encontrar las soluciones adecuadas de crecimiento.
Ariel Cilento
“Smartup se ha convertido en un partner de confianza, que nos proporciona en todo momento las mejores soluciones.”
Ignacio Polvorinos Reyero
“Con Smartup definimos el valor del dato. Desde entonces no paramos de crecer”
Javier Goikoetxea
En nuestros años juntos han demostrado una gran confiabilidad, precisión e implicación que nunca habíamos recibido de otros partners.
Carlos Rodríguez
“Hemos podido aplicar a la estrategia de negocio esa capa analítica que necesitábamos, ayudándonos a tomar decisiones estratégicas y a estructurar nuestra estrategia”
Marta Meseguer
“Aportan desde hace años, conocimiento y experiencia para avanzar en el propósito de que el Ayuntamiento desarrolle políticas data driven.”
Ibon Ramos
“Esperamos crecer el 15% con Smartup. Son luchadores y creen en el sector móvil”
Javier Santos Rodríguez
“Smartup nos aportó una estrategia orientada a las necesidades reales de nuestra audiencia”
Antoine Perouze
“Smartup es de las empresas que tiene el conocimiento y lo traduce en resultados. Sin duda, la mejor empresa de merca digital en México”
Alejandro Pailles y Juan José Solórzano
Estamos contentos con el servicio, y además, como guinda de la torta, ¡los fundadores de Smartup son buena onda!
Oskar Hjertonsson
“El equipo de Smartup está formado por personas competentes, proactivas, con unos conocimientos técnicos muy altos”
Nacho Navacerrada
“Smartup supone una garantía de éxito. Atendieron nuestras necesidades con rapidez, eficacia y buenos resultados desde el principio”
Beatriz Lanero
“Siempre hay respuesta inmediata, están al pendiente de cada detalle de la estrategia, una excelente agencia. Estoy muy contento”
Alberto Ventosa
Smartup nos ha ayudado a mejorar el awareness y visitas a nuestro sitio orgánicamente, adaptándose a nuestras necesidades y tiempos.
Yolotzin Bravo
“Smartup fue romper paradigmas. Demostramos que con una buena estrategia – y el mejor partner- que podíamos alcanzar lo extraordinario”
Mariana Uriol
“Son pocas las agencias en Latam que pueden demostrar tanta experiencia y conocimiento. Son un asesor en el cual podemos confiar”
Matthieu Pujol
“Smartup nos ha llevado de la mano en nuestra apuesta por el Inbound Marketing, obteniendo los resultados esperados”
Vanessa Valdés
“Smartup es una agencia comprometida, actualizada y con un súper equipo detrás. Sin duda una gran inversión”
Alvaro de Juan
“Gracias a los modelos de análisis desarrollados con Smartup somos capaces de interpretar los cambios en nuestro mercado con mayor antelación.”
Javier Garrido
“El I+D ulterior nos permitió tomar decisiones estratégicas que seguimos implantando”
Luis Eduardo Chang Ching
“Con el conocimiento y trabajo de Smartup hemos establecido una base sólida de nuestro canal online, que reporta beneficios de forma continua”
Silvia Palazuelo
“Aumentamos los pedidos en más de un 250%. Reducimos el coste por pedido en un 40%”
Evaristo Babé
“Smartup es un aliado estratégico para nosotros”
Carlos Correa
“Smartup es un colaborador solvente y fiable para cualquier proyecto de analítica de datos por su alto nivel técnico, empatía y adaptación”
Samuel Triguero
“Smartup tiene muy claro cómo hacer marketing dentro del mercado del comercio electrónico”
Pablo Pedrejón García
“Creamos una alianza estratégica que permitió incrementar el número de matriculados gracias a la implementación de estrategias de marketing de alto impacto”
Fernando de Carlos Moreno Hollman
“Con Smartup hemos podido desarrollar proyectos de analítica avanzada para clientes en Euskadi que están dando el salto a la transformación digital”
Iulen Ibañez
“El resultado ha sido más que satisfactorio y han cumplido con creces las expectativas iniciales. Yo destacaría fundamentalmente la profesionalidad y la flexibilidad”
Juan Echevarrieta
Smartup, nos ayudó a hacer realidad nuestro proyecto transversal de internacionalización a través del desarrollo de una plataforma B2B.
Montserrat Porras
“Son parte de nuestro equipo y están comprometidos con nuestro éxito. Destaca su excelencia y atención a los detalles”
Luisa Nagle
“Trabajamos con Smartup por su alta especialización y experiencia en SEO, contamos con su apoyo y consultoría continua”.
Carlos Saldaña
“Smartup nos ayudo al crecimiento orgánico de la compañía para consolidar la primera fuente de ingresos del canal directo”
Alejandro Lazcano
“Smartup ha sido un aliado para redefinir nuestra estrategia de contenido en el mundo digital. Agradezco su compromiso y perseverancia”
Ricardo Martínez
“Smartup ha conseguido adaptarse a nuestras necesidades específicas en el sector B2B por medio de acciones de inbound y publicidad digital”
Rocío Diez
No hubiéramos podido conseguir nuestros objetivos de tráfico orgánico sin Smartup. Nos apoyaron brindándonos asesoría y seguimiento.
Miguel Angel Flores
“Smartup nos ha ayudado en los últimos 4 años a emprender una transformación digital profunda, apoyándonos en HubSpot como nuestro CRM de cabecera”
Marisa da Costa
Smartup consigue maximizar la calidad del tráfico permitiendo alcanzar todos nuestros objetivos de conversión
Carlos Barragán
“Desde el principio se lo tomaron con mucha seriedad y sabían que queríamos un servicio bien hecho”
Alejandro Reyes